Tout d'abord : comme toujours
"Tout d'abord : comme toujours avec SEAGALE, je suis convaincue par la qualité. Je possède déjà plusieurs t-shirts Mais : Je porte une taille 40 (EU), soit un M. En me basant sur le guide des tailles SEAGALE, j'ai commandé une taille L. Le pantalon que j'ai reçu correspond à une taille S, voire plutôt XS, bien qu'il soit étiqueté L. Une amie porte du XS. Elle m’a racheté ce pantalon parce qu’elle aimait la qualité. J’ai alors commandé un XXL selon le tableau des tailles SEAGALE, ce qui aurait dû être beaucoup trop grand pour moi. J’ai reçu un pantalon portant la mention XXL imprimée à l’intérieur. Mais en réalité, ce pantalon avait exactement les mêmes mensurations que le premier. Heureusement, mon amie l’a également repris. Et j’ai ainsi pu économiser les frais de retour très élevés. Il y a manifestement eu une erreur de production et personne n’a été en mesure de se montrer équitable et de faire preuve de transparence. C’est décevant et pas vraiment convivial pour le client, à mon avis. Mais ce qui m’agace le plus, c’est de ne pas savoir quelle taille de pantalon je pourrais commander et quelle valeur accorder aux mesures indiquées par SEAGALE ?!"
