Qu’est-ce qui différencie Seagale des autres marques de vêtements ?
Seagale propose des vêtements polyvalents, techniques et durables. Nos matières exclusives allient confort, performance et esthétique, pour simplifier votre quotidien avec des pièces qui s’adaptent à toutes les situations.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous collaborons avec des ateliers en Euroméditerranée sélectionnés pour leur savoir-faire, et nous développons nos matières en partenariat avec les meilleurs tisseurs, tricoteurs et fabricants techniques.
Quels types de matières utilisez-vous ?
Nous utilisons des matières innovantes et durables, comme notre Power Merino (mélange de laine mérinos et de fibres techniques recyclées), ou des tissus développés avec des partenaires comme Econyl et des fibres écoresponsables.
Vos vêtements sont-ils écoresponsables ?
Oui, nous privilégions des matières durables et recyclées, ainsi que des procédés de fabrication responsables. Notre objectif est de minimiser notre impact environnemental tout en garantissant des produits de qualité.
Comment entretenir mes vêtements Seagale ?
Chaque vêtement dispose d’une étiquette d’entretien détaillée. La majorité de nos pièces sont faciles à laver (machine à 30°) et ne nécessitent pas de repassage. Vous pouvez également consulter notre guide d’entretien sur chaque page produit du site. De plus, nous avons une gamme complète de produits d'entretien : lessive, déboulocheur, anti-mites et spray déferlant.
Où puis-je acheter vos vêtements ?
Nos collections sont disponibles exclusivement sur notre site internet et dans nos boutiques à Paris, Lyon, Nice et Toulon.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures, et livrées en 1 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais de livraison sont indiqués lors du passage de votre commande.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous avez 100 jours pour retourner votre commande, quelle que soit la raison. Les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.
Comment faire un retour ou un échange ?
Rendez-vous dans la section Commandes de votre compte client sur notre site internet et sélectionnez le détail de la commande que vous souhaitez retourner ou échanger. Suivez ensuite les instructions fournies.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous avons créé un guide des tailles détaillé pour chaque produit, disponible sur les pages produits. Si vous hésitez, notre service client est là pour vous conseiller.
Vos vêtements taillent-ils grand ou petit ?
Cela dépend du modèle. Consultez les avis clients et les recommandations sur chaque fiche produit pour avoir des indications précises.
Faites-vous des soldes ou promotions ?
Nous pratiquons des prix justes toute l’année grâce à notre modèle de distribution direct. Cependant, nous proposons occasionnellement des offres spéciales lors des lancements de nouveaux produits ou bien ceux en fin de série.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Actuellement, nous ne proposons pas de programme de fidélité, mais nous travaillons sur des initiatives pour récompenser nos clients fidèles.
Où puis-je trouver vos boutiques physiques ?
Nos boutiques sont situées à Paris, Lyon, Nice et Toulon. Vous pouvez venir découvrir nos collections et essayer nos produits sur place.
Puis-je acheter en boutique et me faire livrer à domicile ?
Oui, nos équipes en boutique peuvent organiser une livraison directement à votre adresse si un article n’est pas disponible sur place.
Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez nous joindre par email à contact@seagale.fr, via le live chat sur notre site ou directement en boutique.
Quels sont vos horaires de service client ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à toutes vos questions.
Echanges et retours gratuits
Se tromper de taille, ça arrive. Heureusement les échanges sont faciles et gratuits pendant 100 jours.
Livraison offerte
Nous vous offrons la livraison dès 100€ d’achat. Ne perdez plus de temps à aller faire les boutiques.
Paiement securisé
Nous utilisons la technologie sécurisée de Payplug. Grâce au cryptage SSL, vos données bancaires sont en totale sécurité.